Vi giver dig den bedste service af højeste kvalitet
Uanset om vi giver dine rejsende online service eller offline service, som involverer personlig betjening fra vores rejsekonsulenter, vil dine rejsende få den serviceoplevelse som de har ret til at forvente af American Express Business Travel.
For at kunne møde dine krav til service måler American Express kontinuerligt på flere vigtige serviceparametre, bl.a. kontrol af at vi leverer det aftalte serviceniveau for:
- Svartider
- Opnåede besparelser
- Billetlevering
- Håndtering af reklamationer
- Tilbagebetaling
|