會員服務

不論是偶爾出差的員工或經常外遊的差旅人員,我們都因應貴公司員工的需求提供一系列的服務。

踏出第一步

欲與美國運通營業代表聯絡
聯絡我們
網上服務
會員可登記使用網上服務,在安全的網上環境下管理賬戶。下面列出我們現時在網上提供的各項服務,日後還會不斷增添其他項目:
  • 查閱賬戶結欠 - 每日更新一次;顯示未發單交易,以及過去三個月交易紀錄
  • 查閱會員積分計劃結餘
  • 轉移積分和兌現獎賞
  • 更改賬單地址
  • 更改網上服務個人資料
差旅人員服務

保險1

若您以公司卡簽付公共交通工具票價,即可自動享有商務旅遊意外保障、旅遊誤失保障、意外醫療保障、行李及個人物品保障及劫機延伸保障、最高賠償額如下:

公司卡會員 公司金卡會員
商務旅遊意外保 高達 HK$1,500,000 高達 HK$2,000,000
旅遊不便保障 高達 HK$8,000 高達 HK$10,000
意外醫療保障 高達 HK$195,000 高達 HK$250,000
劫機延伸保障 高達 HK$58,500 高達 HK$58,500
行李及個人物品保障 不適用 高達 HK$40,000

辦事處網絡遍佈全球

美國運通在全球130多個國家2設有超過2,200個旅遊辦事處,組成龐大服務網絡,會員無論身在何處均可信賴我們給予及時支援。我們的專用網絡可提供多項服務,包括:緊急補發新卡、兌換外幣、兌現個人支票及簽發旅遊支票。部份辦事處不能提供某些特定服務,須視乎當地法例及現金供應情況而定。
  1. 承保人為ACE保險有限公司。須視乎承保條件。
  2. 包括美國運通旅遊服務公司及其聯營公司和駐世界各地旅遊代理。
緊急服務

緊急補發新卡服務

如果你在旅途上遇到緊急事故,可以即時聯絡就近的美國運通旅遊辦事處,或致電我們的客戶服務中心,通常可在一個工作天內獲補發新卡。

全球支援服務

如果會員在旅途上遇到法律或醫療問題,需要緊急支援,只需致電美國運通全球支援服務熱線,即可獲免費安排與操英語的醫生或律師聯絡。無論你身在何處,只要是離家超過200公里,即可享用此項24小時提供的服務,服務期更可長達90天。

緊急支票兌現服務

會員憑公司卡,即可在全球2,200多個旅遊辦事處兌現個人支票(每21天最高兌現金額為1,000美元)。
會員積分計劃
美國運通會員積分計劃讓公司卡會員有機會獲取積分,以換取機票和酒店住宿、消費項目、家居擺設和消閒享受等。已登記加入計劃的會員每次以登記的美國運通卡簽賬一元,即可獲取一分。累積分數不設失效期。會員更可在網上處理個別積分計劃賬戶,倍加方便。會員必須自行填妥申請表格加入會員積分計劃,並須繳付年費。須獲貴公司批准加入積分計劃。