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Se siete cliente American Express e desiderate informazioni sul vostro conto, vi preghiamo di contattare l'ufficio clienti American Express.

Dichiarazione sulla privacy.

I. Fonte dei dati personali.

I dati personali in possesso di AESEL sono raccolti direttamente presso la Clientela ovvero presso terzi nei casi in cui AESEL acquisisca gli stessi da società/ditte esterne in dipendenza dell'utilizzo della Carta e/o a fini di informazioni commerciali, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti o servizi; per tale ultima tipologia di dati l'informativa sarà fornita all'atto della loro registrazione e, comunque, non oltre la prima eventuale comunicazione. In ogni caso tutti i dati personali saranno trattati nel rispetto della Legge e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attività della nostra società.

II. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati.

Tali dati verranno trattati per le seguenti finalità: 1) Finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con i Clienti (es. per l'acquisizione di informazioni precontrattuali e per dare esecuzione ai servizi ed operazioni come contrattualmente convenuti, sia in Italia che all'estero, attraverso il sistema internazionale del Gruppo American Express – inteso come il Gruppo di Società controllate e collegate all'American Express Company di New York e di cui è parte AESEL). 2) Finalità afferenti il controllo dell'andamento delle relazioni con la Clientela e di controllo dei rischi di credito e frodi connessi ai servizi prestati dal Gruppo American Express. 3) Finalità connesse agli obblighi di legge ed alle istruzioni delle Autorità ed Organi di Vigilanza. 4) Finalità di analisi delle informazioni ottenute attraverso l'uso della Carta e altri nostri servizi al fine della proposizione di beni e servizi, reputati di interesse del Cliente, da parte di AESEL e/o di Esercizi Commerciali convenzionati per l'accettazione della Carta anche per il tramite di offerte per corrispondenza e/o a mezzo telefono e/o posta elettronica/Internet contattando l'indirizzo fornitoci. Per i trattamenti di cui al presente punto 4) l'interessato avrà sempre la facoltà di prestare o no il consenso.

III. Modalità di trattamento dei dati.

In relazione alle indicate finalità il trattamento dei dati avverrà in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato attraverso strumenti manuali, informatici e telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Le logiche del trattamento saranno strettamente correlate alle illustrate finalità; in particolare, le analisi ed i controlli effettuati sulle transazioni con Carta possono comportare il raffronto con dati detenuti all'estero e la classificazione dei Clienti in fasce a seconda del tipo e ammontare degli acquisti e/o della puntualità nei pagamenti.

IV. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati.

A) Le Società del Gruppo American Express nei Paesi in cui esse sono presenti poichè, data la natura internazionale del Servizio da noi fornito, i dati personali della Clientela debbono poter essere inseriti – e quindi trasferiti – nel sistema informatico interno al Gruppo American Express. I dati stessi vengono conservati presso un archivio centrale sito negli Stati Uniti d'America (a Phoenix – Arizona) presso la stessa American Express e, in ogni caso, garantendo l'accesso a mezzo della AESEL, che rimane comunque titolare dei dati ed opera attraverso i propri dipendenti incaricati garantendo la riservatezza ed il corretto trattamento dei dati stessi. L'elenco dei Paesi in cui è presente American Express è ottenibile presso gli uffici di AESEL in Italia. B) Nel caso di emissione di Carte Supplementari, i dati relativi alle spese con esse effettuate verranno incluse nell'unico estratto conto, relativo al corrispondente Conto Carta base, al cui possessore tali dati verranno pertanto comunicati; ciò in linea con la sostanziale unicità di rapporto afferente la Carta Base e quelle ad essa aggiuntive prevista contrattualmente. C) Esercizi Commerciali per l'offerta di beni o servizi reputati di interesse del Cliente. D) Per lo svolgimento di talune attività AESEL, come tutte le grandi imprese, si rivolge a società esterne specializzate per: i) servizi bancari e finanziari; ii) servizi per l'acquisizione, la registrazione ed il trattamento di dati forniti od originati dagli stessi Clienti ed aventi ad oggetto lavorazioni massive relative a richieste di Carta ed esecuzione delle operazioni disposte dai Clienti; iii) attività di stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; iv) servizi di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intercorsi con la clientela; v) servizi di recupero crediti; vi) servizi di rilevamento di rischi finanziari; vii) servizi di analisi del merito creditizio. I dati forniti potranno essere comunicati ad opera delle Società che forniscono tale servizio agli altri loro aderenti; viii) servizi di gestione di sistemi nazionali ed internazionali per il controllo delle frodi ai danni delle banche e degli intermediari finanziari. E) Il trattamento effettuato da società esterne al Gruppo American Express, verrà da esse effettuato in qualità di Responsabili per l'oggetto ai sensi di legge. Detto trattamento si intenderà effettuato per conto di AESEL – che rimane Titolare dei dati ai sensi di Legge – e sotto il controllo di essa. In ogni caso detti servizi saranno prestati in base a contratti che definiranno il servizio e la confidenzialità rispetto ai dati stessi.

V. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati. Conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere.

1) I dati relativi alle generalità del Cliente ed alle transazioni con Carta sono obbligatori ai sensi delle norme che regolano l'attività di impresa e la lotta al riciclaggio; il mancato conferimento degli stessi inibisce pertanto la possibilità di fruire del servizio. 2) I dati relativi alle generalità del Cliente, alla sua situazione economica ed alle transazioni effettuate con Carta sono strettamente funzionali all'instaurazione e prosecuzione del rapporto cui è necessariamente connaturata la valutazione del rischio di inadempienza e la gestione dei pagamenti da e per il Cliente stesso. Non è pertanto necessario il consenso relativamente al loro trattamento, anche da parte di Società esterne in qualità di Responsabili; un eventuale rifiuto al loro conferimento e trattamento avrà come conseguenza l'impossibilità di instaurare e proseguire il rapporto. 3) Il Cliente avrà sempre facoltà di manifestare il proprio consenso o meno, con riferimento ai trattamenti con fine di informazione commerciale, ricerche di mercato, offerte di prodotti e/o servizi effettuate per corrispondenza e/o a mezzo telefono e/o posta elettronica/Internet contattando l'indirizzo fornitoci, ed alle eventuali correlative comunicazioni di dati a terzi (tanto in qualità di Responsabili che di autonomi Titolari). Occorre tuttavia precisare che, in tal caso, American Express non è attualmente in grado di escludere l'invio di materiali informativi e/o promozionali inseriti direttamente nell'estratto conto Carta; essi vengono peraltro diretti indistintamente a tutti i Clienti in forma impersonale e non comportano pertanto alcuna comunicazione di dati a terzi.

VI. Diritti di cui all'art. 13.

Informiamo, infine che l'art. 13 della Legge conferisce ai cittadini l'esercizio di specifici diritti. In particolare, l'interessato può ottenere da AESEL la conferma dell'esistenza o no di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile. L'interessato può altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati nonchè la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; può ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonchè l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; può opporsi, per motivi legittimi al trattamento stesso

VII. Responsabile.

I Responsabili preposti da AESEL al trattamento dei dati sono i Sig.ri Roberto Aloisio e Francesco Munforti domiciliati, per la carica, presso AESEL stessa

VIII. Società Esterne Responsabili per particolari trattamenti.

EXPERIAN CRM S.r.l., Via Umberto Quintavalle, 00173 Roma (Comunicazioni Telefoniche – Telemarketing – Analisi del merito creditizio) – ATS Advanced Telematic Services S.r.l., Piazza Gondar n. 14, 00199 Roma (Informazioni Commerciali e Sollecitazione Pagamenti) – FINSERVICE S.r.l., Via San Vittore n. 40, 20123 Milano, C.B.N. World Service S.r.l., Via Grigna n. 9, 20155 Milano, R.M.A. Old Docks House, Watery Lane, Preston PR2 1AU UNITED KINGDOM (Sollecitazione Pagamenti) – PROMOPRINT S.r.l., Via Pontina Vecchia Km. 33, 00040 Pomezia – G.L.B. Servizi Editoriali S.r.l., Via Gallia n. 86, 00184 Roma (Attività di stampa e Postalizzazione di comunicazioni ai Clienti) – CRIF Centrale Rischi Finanziaria Spa, Via Lame n.15, 40122 Bologna (Analisi del merito creditizio) – CRIF Servizi Spa, Via Marconi 12, 40122 Bologna (Analisi del merito creditizio).

L'elenco verrà mantenuto aggiornato ed inviato alla Clientela su richiesta. Esso sarà altresì reso disponibile presso gli uffici AESEL di Roma, Milano, Firenze e Venezia.